Хотите купить икру или морепродукты?
Оставьте свои контакты, и наш менеджер с вами свяжется
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Индивидуального предпринимателя
Виленского Павла Александровича
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Индивидуального предпринимателя
Виленского Павла Александровича
Редакция от 14 октября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) индивидуального предпринимателя Виленского Павла Александровича (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже, в соответствии со статьями 435, 437 и 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Акцептом оферты является оформление Покупателем заказа на сайте https://gurman.guru (через корзину или форму заявки), по телефону или в мессенджерах, указанных на сайте. С момента акцепта Договор считается заключённым (статья 438 ГК РФ).
1.3. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «Закон о защите прав потребителей») и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее — «Правила продажи»).
1.4. Продавец вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте и не распространяются на заказы, оформленные до публикации.
2. Термины
2.1. Сайт — интернет-магазин по адресу https://gurman.guru.
2.2. Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.3. Товар — икра, рыба, морепродукты, деликатесы и подарочные наборы, представленные на Сайте.
2.4. Заказ — запрос Покупателя на приобретение выбранных Товаров с доставкой или самовывозом.
3. Предмет Договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях Договора.
3.2. Описание, состав, масса, цена и иные характеристики Товара указаны в карточке Товара на Сайте. Фотографии служат для ознакомления; внешний вид упаковки может незначительно отличаться от изображения, что не влияет на качество и свойства Товара.
3.3. Сведения об изготовителе, сроке годности, условиях хранения и подтверждении соответствия указываются на упаковке Товара и (или) в сопроводительных документах и предоставляются по запросу Покупателя.
4. Оформление и подтверждение Заказа
4.1. При оформлении Заказа Покупатель указывает имя, номер телефона и иные сведения, необходимые для исполнения Заказа. Покупатель отвечает за достоверность указанных данных.
4.2. После оформления Заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем для подтверждения состава Заказа, адреса, способа и времени доставки.
4.3. Если заказанный Товар отсутствует, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает замену либо исключает Товар из Заказа. При предварительной оплате денежные средства за отсутствующий Товар возвращаются Покупателю.
5. Цена и оплата
5.1. Цены на Товар указаны на Сайте в российских рублях. Цена Товара, действующая на момент оформления Заказа, изменению не подлежит.
5.2. Стоимость доставки не входит в цену Товара, если иное не указано на странице «Доставка и оплата», и сообщается Покупателю при подтверждении Заказа.
5.3. Способы оплаты:
— наличными при получении Товара;
— безналичная оплата.
5.4. При получении Товара Покупателю передаётся кассовый чек в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Доставка и приёмка Товара
6.1. Доставка осуществляется по Москве и Московской области. Возможен самовывоз из торговой точки «Гурман Гуру» на Черёмушкинском рынке: г. Москва, ул. Вавилова, д. 64/1, стр. 1.
6.2. Стоимость, сроки и условия доставки указаны на странице «Доставка и оплата» Сайта и согласуются с Покупателем при подтверждении Заказа.
6.3. Товар, требующий соблюдения температурного режима, доставляется в упаковке, обеспечивающей сохранение температуры.
6.4. При получении Товара Покупатель (его представитель) проверяет количество, ассортимент, целостность упаковки и срок годности. Претензии по количеству, ассортименту и внешним повреждениям упаковки рекомендуется заявить при получении Товара.
6.5. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю с момента передачи Товара.
6.6. Если Покупатель не может принять Товар в согласованное время, повторная доставка согласуется дополнительно.
7. Качество Товара
7.1. Товар соответствует обязательным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации и техническими регламентами Евразийского экономического союза.
7.2. После получения Товара Покупатель обязан соблюдать условия хранения, указанные на упаковке. Продавец не отвечает за ухудшение качества Товара, вызванное нарушением Покупателем условий хранения.
8. Возврат и обмен
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей). Если Товар был оплачен, Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее 10 дней со дня получения требования.
8.2. После передачи Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 дней, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей). Товар, требующий соблюдения температурного режима, принимается к возврату только в невскрытой упаковке при условии, что не нарушены условия его хранения. Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку возвращённого Товара от Покупателя не позднее 10 дней со дня получения требования.
8.3. При обнаружении недостатков Товара (ненадлежащее качество, истёкший срок годности, несоответствие заказу) Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения цены или вернуть Товар и получить уплаченную сумму (статья 18 Закона о защите прав потребителей). Требования в отношении Товара со сроком годности могут быть предъявлены в течение срока годности (статья 19 Закона о защите прав потребителей).
8.4. Требование о возврате денежных средств за Товар ненадлежащего качества удовлетворяется в течение 10 дней со дня его предъявления (статья 22 Закона о защите прав потребителей).
8.5. Денежные средства возвращаются тем способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по соглашению сторон.
9. Претензии и обращения
9.1. Обращения и претензии направляются Продавцу по телефону +7 (989) 190-10-00, по электронной почте sale@gurman.guru или по почтовому адресу: 121471, г. Москва, ул. Рябиновая, д. 43А, стр. 1.
9.2. Для ускорения рассмотрения претензии к ней рекомендуется приложить фотографии Товара и упаковки, номер Заказа и документ, подтверждающий покупку.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://gurman.guru/politika) и на основании согласия Покупателя (https://gurman.guru/soglasie).
11. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение обязательств вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (статья 401 ГК РФ).
12. Разрешение споров
12.1. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учётом правил о подсудности, установленных Законом о защите прав потребителей.
13. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Виленский Павел Александрович
ИНН 773001052346
ОГРНИП 319774600717835
Адрес для корреспонденции: 121471, г. Москва, ул. Рябиновая, д. 43А, стр. 1
Торговая точка: г. Москва, ул. Вавилова, д. 64/1, стр. 1 (Черёмушкинский рынок)
Телефон: +7 (989) 190-10-00
Электронная почта: sale@gurman.guru
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) индивидуального предпринимателя Виленского Павла Александровича (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже, в соответствии со статьями 435, 437 и 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Акцептом оферты является оформление Покупателем заказа на сайте https://gurman.guru (через корзину или форму заявки), по телефону или в мессенджерах, указанных на сайте. С момента акцепта Договор считается заключённым (статья 438 ГК РФ).
1.3. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «Закон о защите прав потребителей») и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее — «Правила продажи»).
1.4. Продавец вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте и не распространяются на заказы, оформленные до публикации.
2. Термины
2.1. Сайт — интернет-магазин по адресу https://gurman.guru.
2.2. Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.3. Товар — икра, рыба, морепродукты, деликатесы и подарочные наборы, представленные на Сайте.
2.4. Заказ — запрос Покупателя на приобретение выбранных Товаров с доставкой или самовывозом.
3. Предмет Договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях Договора.
3.2. Описание, состав, масса, цена и иные характеристики Товара указаны в карточке Товара на Сайте. Фотографии служат для ознакомления; внешний вид упаковки может незначительно отличаться от изображения, что не влияет на качество и свойства Товара.
3.3. Сведения об изготовителе, сроке годности, условиях хранения и подтверждении соответствия указываются на упаковке Товара и (или) в сопроводительных документах и предоставляются по запросу Покупателя.
4. Оформление и подтверждение Заказа
4.1. При оформлении Заказа Покупатель указывает имя, номер телефона и иные сведения, необходимые для исполнения Заказа. Покупатель отвечает за достоверность указанных данных.
4.2. После оформления Заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем для подтверждения состава Заказа, адреса, способа и времени доставки.
4.3. Если заказанный Товар отсутствует, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает замену либо исключает Товар из Заказа. При предварительной оплате денежные средства за отсутствующий Товар возвращаются Покупателю.
5. Цена и оплата
5.1. Цены на Товар указаны на Сайте в российских рублях. Цена Товара, действующая на момент оформления Заказа, изменению не подлежит.
5.2. Стоимость доставки не входит в цену Товара, если иное не указано на странице «Доставка и оплата», и сообщается Покупателю при подтверждении Заказа.
5.3. Способы оплаты:
— наличными при получении Товара;
— безналичная оплата.
5.4. При получении Товара Покупателю передаётся кассовый чек в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Доставка и приёмка Товара
6.1. Доставка осуществляется по Москве и Московской области. Возможен самовывоз из торговой точки «Гурман Гуру» на Черёмушкинском рынке: г. Москва, ул. Вавилова, д. 64/1, стр. 1.
6.2. Стоимость, сроки и условия доставки указаны на странице «Доставка и оплата» Сайта и согласуются с Покупателем при подтверждении Заказа.
6.3. Товар, требующий соблюдения температурного режима, доставляется в упаковке, обеспечивающей сохранение температуры.
6.4. При получении Товара Покупатель (его представитель) проверяет количество, ассортимент, целостность упаковки и срок годности. Претензии по количеству, ассортименту и внешним повреждениям упаковки рекомендуется заявить при получении Товара.
6.5. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю с момента передачи Товара.
6.6. Если Покупатель не может принять Товар в согласованное время, повторная доставка согласуется дополнительно.
7. Качество Товара
7.1. Товар соответствует обязательным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации и техническими регламентами Евразийского экономического союза.
7.2. После получения Товара Покупатель обязан соблюдать условия хранения, указанные на упаковке. Продавец не отвечает за ухудшение качества Товара, вызванное нарушением Покупателем условий хранения.
8. Возврат и обмен
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей). Если Товар был оплачен, Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее 10 дней со дня получения требования.
8.2. После передачи Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 дней, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей). Товар, требующий соблюдения температурного режима, принимается к возврату только в невскрытой упаковке при условии, что не нарушены условия его хранения. Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку возвращённого Товара от Покупателя не позднее 10 дней со дня получения требования.
8.3. При обнаружении недостатков Товара (ненадлежащее качество, истёкший срок годности, несоответствие заказу) Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения цены или вернуть Товар и получить уплаченную сумму (статья 18 Закона о защите прав потребителей). Требования в отношении Товара со сроком годности могут быть предъявлены в течение срока годности (статья 19 Закона о защите прав потребителей).
8.4. Требование о возврате денежных средств за Товар ненадлежащего качества удовлетворяется в течение 10 дней со дня его предъявления (статья 22 Закона о защите прав потребителей).
8.5. Денежные средства возвращаются тем способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по соглашению сторон.
9. Претензии и обращения
9.1. Обращения и претензии направляются Продавцу по телефону +7 (989) 190-10-00, по электронной почте sale@gurman.guru или по почтовому адресу: 121471, г. Москва, ул. Рябиновая, д. 43А, стр. 1.
9.2. Для ускорения рассмотрения претензии к ней рекомендуется приложить фотографии Товара и упаковки, номер Заказа и документ, подтверждающий покупку.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://gurman.guru/politika) и на основании согласия Покупателя (https://gurman.guru/soglasie).
11. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение обязательств вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (статья 401 ГК РФ).
12. Разрешение споров
12.1. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учётом правил о подсудности, установленных Законом о защите прав потребителей.
13. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Виленский Павел Александрович
ИНН 773001052346
ОГРНИП 319774600717835
Адрес для корреспонденции: 121471, г. Москва, ул. Рябиновая, д. 43А, стр. 1
Торговая точка: г. Москва, ул. Вавилова, д. 64/1, стр. 1 (Черёмушкинский рынок)
Телефон: +7 (989) 190-10-00
Электронная почта: sale@gurman.guru